Información para clientes
Cambios y devoluciones
Conservás todos los derechos obligatorios que correspondan a tu compra.
Última actualización: 20/09/2026
Revocación en Argentina
En compras a distancia, podés revocar la aceptación dentro de los 10 días corridos desde la entrega, conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 y los artículos 1110 a 1116 del Código Civil y Comercial. No necesitás indicar un motivo. Usá el Botón de arrepentimiento o escribinos a hi@verlunepraha.com.
Cambio de talle
No contamos con un sistema automático de cambios. Contactanos con el número de pedido y el talle solicitado. Te confirmaremos por escrito si existe stock y el procedimiento aplicable antes de que envíes el producto.
Devolución
No envíes ningún artículo sin instrucciones. La devolución se coordina con el vendedor en Portugal; no contamos con un centro de devoluciones en Argentina.
Snowcountry, LdaRua General Humberto Delgado, Nº 13 U2695-706 São João da TalhaPortugalNúmero de identificación fiscal portugués (NIF): 517449234E-mail: hi@verlunepraha.comWeb: https://verlunepraha.comProducto dañado o incorrecto
Escribinos cuanto antes e incluí el número de pedido, una descripción y fotografías. Indicaremos la solución aplicable sin limitar tus derechos legales.
Reembolso
Cuando corresponda, el reembolso se procesa por el mismo medio de pago, incluidos los conceptos exigidos por la normativa aplicable. Te comunicaremos por escrito el estado y plazo aplicable al caso.
Estado del producto
Podés examinarlo como lo harías en una tienda. Una manipulación mayor a la necesaria puede afectar el importe únicamente cuando la ley lo permita.
Ofertas
Una reducción de precio no elimina los derechos legales de revocación o garantía.