Información para clientes

Política de privacidad

Tratamos únicamente los datos necesarios para pedidos, obligaciones legales, atención al cliente y marketing consentido.

Última actualización: 20/09/2026

1. Responsable

Snowcountry, LdaRua General Humberto Delgado, Nº 13 U2695-706 São João da TalhaPortugalNúmero de identificación fiscal portugués (NIF): 517449234E-mail: hi@verlunepraha.comWeb: https://verlunepraha.com

Para consultas de privacidad escribe a hi@verlunepraha.com.

2. Datos y finalidades

Pedidos y entregas: nombre, direcciones, correo, teléfono y contenido del pedido, para ejecutar el contrato.
Pagos: datos de la transacción; no vemos ni almacenamos el número completo de tarjeta.
Facturación y obligaciones fiscales: datos exigidos por ley.
Atención, devoluciones y reclamos: comunicaciones, pedido y fotografías que nos envíes.
Marketing: correo y eventos de Meta Pixel solo con consentimiento.
Seguridad: registros técnicos necesarios para operar el sitio.

3. Destinatarios

Podemos comunicar los datos necesarios a Shopify, proveedores de pago, transportistas, alojamiento, asesores y autoridades cuando la ley lo exija. Meta recibe eventos solo con consentimiento. No vendemos datos personales.

4. Transferencias internacionales

Algunos proveedores operan fuera del Espacio Económico Europeo y aplican los mecanismos contractuales y legales correspondientes. Los visitantes de Argentina, México, Chile y otros países pueden estar sujetos además a las garantías obligatorias de su legislación local.

5. Conservación

Conservamos pedidos y documentos durante los plazos fiscales y legales aplicables; comunicaciones durante el tiempo necesario para gestionar y defender derechos; newsletter hasta retirar el consentimiento; y registros técnicos durante el período necesario para seguridad.

6. Tus derechos

Podés solicitar acceso, corrección, eliminación, limitación, portabilidad u oposición cuando corresponda, y retirar el consentimiento en cualquier momento. Escribinos a hi@verlunepraha.com. Estos derechos se aplican sin perjuicio de los derechos adicionales de tu país.

7. Autoridad de control

Podés reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu residencia. Como responsable establecido en Portugal, también puedes dirigirte a la CNPD: cnpd.pt. En Argentina, la autoridad nacional es la AAIP.

8. Seguridad y cambios

Usamos conexiones cifradas y acceso restringido. Ninguna medida garantiza seguridad absoluta. Actualizaremos esta política cuando cambie el tratamiento.