Envíos y entregas

Procesamiento del pedido

Después de la confirmación, preparamos el pedido y comunicamos por correo cualquier incidencia. No publicamos un plazo de preparación que no esté confirmado.

Destino, costo y plazo

El checkout determina si la dirección está habilitada y muestra el costo y la estimación disponibles. No prometemos envío nacional, envío gratis, transportista o plazo fuera de esa información.

Seguimiento

Cuando el servicio contratado lo permita, vas a recibir un enlace por correo. Consultá Seguimiento del pedido.

Impuestos y aduana

Un envío internacional puede estar sujeto a impuestos, aranceles o trámites de importación que no aparezcan en la tienda. El checkout muestra los importes que puede calcular; no afirmamos otros cargos sin información confirmada.

Demoras o entrega fallida

Si la entrega supera la estimación informada, escribinos a hi@verlunepraha.com. Si la dirección es incorrecta o la entrega no puede completarse, pueden existir costos adicionales informados por el transportista.

Daños

Conservá el embalaje y envianos fotografías del producto y del paquete. Evaluaremos la solución aplicable sin limitar tus derechos.