Kontaktní údaje a informace o společnosti

Kontakt

E-mail: hi@verlunepraha.com
Web: https://verlunepraha.com

E-mail je náš jediný kontaktní kanál. Neuvádíme telefonní linku ani otevírací hodiny, protože je nemáme — veškerá komunikace, včetně reklamací a odstoupení od smlouvy, probíhá písemně, takže máte o všem doklad.

Prodávající

Uvedené číslo je portugalské daňové identifikační číslo (NIF). Nemáme české IČO ani DIČ a netvrdíme registraci k DPH v České republice; daň odvádíme přes evropský režim jednoho správního místa (OSS) s členským státem identifikace Portugalsko.

K názvu značky

VERLUNE PRAHA je obchodní značka portugalské společnosti. Slovo „Praha“ vyjadřuje inspiraci a zaměření na český trh — nemáme prodejnu, sídlo ani sklad v Praze a nepředstíráme českou provozovnu.

Adresa pro vrácení a reklamace

Zboží se vrací a reklamované zboží zasílá na výše uvedenou adresu prodávajícího v Portugalsku. Před odesláním nám prosím napište, ať víme, co očekávat, a můžeme vám postup potvrdit. Podrobnosti a náklady najdete na stránkách Vrácení zboží a Reklamační řád.

Stížnosti a spory

Postup pro stížnosti, portugalské subjekty mimosoudního řešení sporů a bezplatnou pomoc evropských spotřebitelských center popisuje stránka Mimosoudní řešení sporů.